Zarządzanie dokumentami i jakością w przedsiębiorstwie

W dzisiejszych czasach utrzymanie pozycji rynkowej wiąże się z ciągłym podnoszeniem jakości produktów lub usług oraz zwiększaniem wydajności pracy. By to osiągnąć w wielu firmach wdraża się oprogramowanie wspomagające zarządzanie jakością, dokumentami, AKZ (analizy statystyczne reklamacji), analizy statystyczne niezgodności i analizy procesów produkcyjnych. Reguła Pareto mówi że tylko 20% niezgodności potrafi generować aż 80% problemów. Eliminacja wad i niezgodności ma ogromny wpływ na jakość oferowanego produktu lub usługi, a z kolei co za tym idzie zadowolenie klientów i zmniejszenie kosztów wytworzenia.

Jako pierwsi na świecie zarządzanie jakością i zarządzanie dokumentami wdrożyli giganci i liderzy rynku światowego – General Electric, General Motors czy Toyota. Obliczono, że 1 dolar który zainwestowano w jakość, dał aż 4 dolary zysku. Wyniki są wręcz szokujące – 400% zysku. Aby było to możliwe, jest konieczne użycie systemu informatycznego wspomagającego te procesy. Wiele firm skorzystało już z tego rozwiązania, bo elektroniczne zarządzanie jakością i dokumentami to przyszłość.

-------------------------------------------

Artykuł: Zarządzanie dokumentami i jakością w przedsiębiorstwie pochodzi z serwisu www.wieszak.net

-------------------------------------------


O Autorze

Autorem jest specjalista do spraw jakości Paweł Szmidt